Атол 91Ф Lite : вопросы и ответы , страница 3

Через WiFi подключить Атол 90Ф, 91Ф или 92Ф к компьютеру невозможно. Через WiFi можно только подключиться к интернету для передачи данных в ОФД и налоговую.

Через Bluetooth связь с кассой гораздо медленнее, чем через USB. Например, база товаров скачивается около 15 минут, а при подключении через USB всего за 1 минуту. Поэтому USB-подключение приоритетней.

Инструкция по подключению кассы к программам на компьютере по Bluetooth состоит из нескольких шагов.

Шаг 1. Включить Bluetooth на кассе

Для этого:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• если на начальном экране нет надписи СИС. АДМИНИСТРАТОР, то:
• нажмите кнопку F2;
• нажмите кнопку 3 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку Оборудование и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Интерфейсы и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку Bluetooth и подтвердите кнопкой ВВОД;
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВКЛЮЧИТЬ, то нажмите ВВОД
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВЫКЛЮЧИТЬ 2. ЗАПРЕТИТЬ СОПРЯЖЕНИЕ 3. УД. СОПР. УСТРОЙСТВА - это значит, что bluetooth у на кассе уже включен, значит нажмите клавишу С
• после выключите кассу, зажав клавишу С, а затем включите кассу.

Шаг 2. Подключить на компьютере кассу по Bluetooth

Для этого:

• В поисковой строке Windows 10 введите "Bluetooth";
• выберите "Параметры Bluetooth и других устройств".
  
• В открывшемся окне:
• Если у Вас уж есть в списке сопряженных устройств касса Атол, но она не подключается, то:
• удалите кассу и подключите ее заново;
• включите кассовый аппарат в розетку - иногда это нужно для запуска модуля Bluetooth.
• Если в списке нет вашей кассы Атол, то:
• включите Bluetooth
• нажмите "Добавление Bluetooth или другого устройства"
• далее нажмите "Bluetooth Мыши, клавиатуры, перья или аудио и другие типы устройств Bluetooth"
  
• нажмите на кассе любую кнопку - чтобы экран подсветился и касса вышла из спящего режима;
• дождитесь, пока на ПК появиться устройство "ХХХХХХХХХХХХ_91F" - это Ваша касса Атол 91Ф (или 90Ф, или 92Ф) кликните по ней:
  
• на клавиатуре кассы нажмите и удерживаете клавишу [+] и одновременно на ПК нажмите "Подключиться"
• далее нажмите на ПК "Готово".
• Касса распечатает на чеке "СОЕДИНЕНИЕ ВЫПОЛНЕНО".

Шаг 3. Узнать MAC-адрес для подключения к программам

Для этого:

• в поисковой строке введите "Диспетчер устройств";
• нажмите на "Диспетчер устройств Панель управления":
  
• в списке оборудования найдите "Bluetooth";
• выберите вашу кассу XXXXXXXXXXXX_91F;
• перейдите на вкладку "Сведения";
• в свойствах выберите "Адрес: Bluetooth-устройства";
• и запомните значение адреса:
  

Шаг 4. Подключить к программе

Редактор таблиц (TableEditor)

• откройте программу TableEditor (скачать) - инструкция по установке программы;
• нажмите на значок соединения;
• выберите канал связи Bluetooth;
• введите адрес, который вы запомнили (смотрите шаг 3);
• нажмите Проверка связи;
• в графе Связь должна появиться ваша касса:
  

Атол Тест Драйвер ККТ (ДТО 10)

• откройте программу Тест Драйвер ККТ - инструкция по установке программы.
• поставьте галочку на Включено;
• зайдите в Свойства;
• выберите канал связи Bluetooth;
• введите адрес, который вы запомнили (смотрите шаг 3);
• нажмите Проверка связи;
• в графе Связь должна появиться ваша касса.

Видеоинструкция

В кассовом аппарате может быть установлен фискальный накопитель на 15 или 36 месяцев, в зависимости от типа предприятия и особенностей налогообложения. Срок действия ФН зависит от модели ФН, даты и параметров его активизации.

Чтобы вовремя заменить фискальный накопитель на кассе, нужно знать точный срок окончания службы ФН. Для этого:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли СИС. АДМИНИСТРАТОРА:
• введите пароль (по умолчанию пароль 30) и подтвердите кнопкой ВВОД;;
• в Главном меню кнопкой 4 перейдите на строку Сервис и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Информация о ККТ и подтвердите кнопкой ВВОД;
• выйдет кассовый чек, на котором в строке СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в кассу.

Видеоинструкция по проверке срока действия ФН на кассе Атол 91Ф и Атол 92Ф:

Чтобы внести данные нового Кассира:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли СИС. АДМИНИСТРАТОРА:
• введите пароль (по умолчанию пароль 30) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• в Главном меню кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой ВВОД выберите первый пункт Пользователи;
• кнопкой ВВОД выберите первый пункт Просмотр/Редактир.;
• клавишами: –/↓ и +/↑ выберите номер нужного кассира от 1 до 28 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите ФИО кассира и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль кассира (по умолчанию у первого кассира пароль "1", у второго "2" у третьего "3" и т.д.) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите ИНН кассира и подтвердите кнопкой ВВОД.

Видеоинструкция по программированию кассира на Атол 91Ф и Атол 92Ф:

Чтобы внести данные нового Администратора:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли СИС. АДМИНИСТРАТОРА:
• введите пароль (по умолчанию пароль 30) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• в Главном меню кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой ВВОД выберите первый пункт Пользователи;
• кнопкой ВВОД выберите первый пункт Просмотр/Редактир.;
• нажав два раза кнопку +/↑ выберите администратора и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите ФИО администратора и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль администратора (по умолчанию пароль администратора 29) и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите ИНН администратора и подтвердите кнопкой ВВОД.

Видеоинструкция по программированию администратора на Атол 91Ф и Атол 92Ф:

Как исправить

Необходимо убрать ограничения по сумме на кассе.

Как это сделать через TableEditor

Скачать программу TableEditor можете ЗДЕСЬ, а ссылка на видеоинструкцию по установке и подключению к программе находится ЗДЕСЬ.

Если программа у вас уже установлена, и касса к ней подключена, то:

• зайдите в Параметры ККМ;
• разверните 17 пункт Автономная касса;
• исправьте значение Разрядность вводимых сумм на 5, чтобы можно было пробивать суммы до 1 000 000;
• нажмите Сохранить и выйти.

Как это сделать на кассе

Если через программу Редактирование Таблиц не удается увеличить разрядность вводимых сумм, то это можно сделать через кассовый аппарат:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• если на начальном экране нет надписи СИС. АДМИНИСТРАТОР, то:
• нажмите кнопку F2;
• нажмите кнопку 3 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Правила торговли и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 2 перейдите на строку Ограничение цены и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 8 перейдите на строку максимальной цены и подтвердите кнопкой ВВОД.

После этого можно вернуться назад, нажав несколько раз клавишу С, и войти в роли Кассира, чтобы продолжить пробитие чеков.

Видеоинструкция по настройке ограничений суммы через кассовый аппарат:

Для отключения звука клавиш:

• включите кассовый аппарат и войдите в роли системного администратора:
• если на начальном экране нет надписи СИС. АДМИНИСТРАТОР, то:
• нажмите кнопку F2;
• нажмите кнопку 3 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• введите пароль 3 0 и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 5 перейдите на строку Настройки и подтвердите кнопкой ВВОД;
• кнопкой 3 перейдите на строку Оборудование и подтвердите кнопкой ВВОД.
• кнопкой 4 перейдите на строку Звук кнопок и подтвердите кнопкой ВВОД.
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВЫКЛ. ЗВУК КЛАВ., то нажмите ВВОД, чтобы отключить звук
• если у вас на индикаторе горит: 1. ВКЛ. ЗВУК КЛАВ. - это значит, что звук уже отключен - нажмите клавишу С, чтобы выйти назад или нажмите ВВОД, чтобы включить звук при нажатии.

Видеоинструкция по отключению звука клавиш при нажатии

Признаки ошибки непереданных данных

На отчетах с гашением выходят надписи:

• ОФД не отвечает;
• на чеке печатает количество Непереданных ФД,
• ФД не переданы с [даты]:
  

Как правильно настроить подключение к ОФД

Настроить передачу данных можно только при подключении кассы к компьютеру через программу Атол Драйвер ККТ (ДТО 10). Скачайте программу, установите и подключите по инструкции.

Если у вас Драйвер ККТ установлен, то зайдите в него и далее:

1. Сделайте тест связи с ОФД:

• отметьте галочку Включено;
• зайдите во вкладку Отчеты;
• выберите отчет Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет.

Выйдет кассовый чек, на котором должна быть надпись Непереданных ФД ... (количество).

• Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз. Если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.
  
• Если количество непереданных ФД не изменилось, то необходимо обратить внимание на ошибки на этом чеке:
• если у Вас написано Приложение EoU не найдено, то у вас установлен неверный канал передачи данных, как его изменить смотрите далее.
• если у вас какая-то другая ошибка, тоже первым делом переустановите настройки соединения с ОФД как в инструкции далее.

2. Настройте соединение с ОФД

• нажмите кнопку Свойства;
• нажмите Параметры ККТ;
• зайдите во вкладку ОФД;
• введите настройки ВАШЕГО ОФД:
• Адрес ОФД (смотрите табличку данных разных ОФД ниже);
• Порт ОФД (смотрите табличку данных разных ОФД ниже);
• Канал обмена с ОФД:
• EthernetOverTransport - если у вас фискальный регистратор;
• WIFI или GSM - если у вас касса АТОЛ 90Ф, 91Ф или 92Ф (в этом случае не пропустите шаг 3);
• нажмите Сохранить и выйти;
• выберите Канал ОФД: Автоматически;
• нажмите ОК:

Далее необходимо перезагрузить кассовый аппарат.
Фискальный регистратор можно включить и выключить тумблером/кнопкой - нажимая подряд 4 раза.
Либо можно перезагрузить его через Драйвер ККТ:

• отметьте галочку Включено;
• зайдите по вкладку Сервисные;
• нажмите кнопку Перезагрузка;
• уберите галочку Включено;
• установите заново галочку Включено;

3. Настройте кассу на передачу данных

Видеоинструкции по настройке Атол 91Ф и 92Ф для передачи данных в ОФД. Если у вас фискальный регистратор АТОЛ, то этот шаг вы можете пропустить и сразу перейти к проверке связи.

Настройка SIM-карты (GSM)

Настройка WiFi

3. Проверьте уходят ли данные в ОФД

• отметьте галочку Включено;
• зайдите во вкладку Отчеты;
• выберите отчет Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет.

Выйдет кассовый чек, на котором должна быть надпись Непереданных ФД 0.

• Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз.
• Если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.

Также в чеке должна появиться надпись Диагностика завершена успешно:

Данные ОФД для настройки

ОФД.ру	Адрес ОФД: gate.ofd.ru (или IP: 94.143.160.11) Порт ОФД: 4000
Первый ОФД	Адрес ОФД: k-server.1-ofd.ru (или 091.107.114.010) Порт ОФД: 7777
Такском	Адрес ОФД: f1.taxcom.ru (или 193.0.214.011) Порт ОФД: 7777
Сбис	Адрес ОФД: kkt.sbis.ru (или 091.213.144.029) Порт ОФД: 7777
Контур	Адрес ОФД: ofd.kontur.ru (или 046.017.204.250) Порт ОФД: 7777
Платформа ОФД (Эвотор ОФД)	Адрес ОФД: ofdp.platformaofd.ru (или 185.170.204.091) Порт ОФД: 21101

Полная таблица со списком всех ОФД и всеми настройками для регистрации касс находится ЗДЕСЬ.

Видеоинструкция настройки связи с ОФД через Драйвер ККТ

Здравствуйте.

1. Можно.
2. Процент останется тот, который у Вас в договоре с банком - если у вас сейчас 2%, то 2% и останется - нового договора заключать не нужно.

Алгоритм решения проблемы:

1. Проверьте не кончился ли Ваш договор с ОФД.
2. Проверьте есть ли на SIM-карте положительный баланс - для этого вытащите СИМ-карту из кассового аппарата и вставьте ее в свой телефон.
3. Вставьте Сим-карту обратно в кассу и перезагрузите Атол. Подождите 1 минуту и посмотрите на уровень сигнала - чтобы был нормальный.
   
   На табло постепенно должно уменьшаться количество документов возле значка чека:
   


Обратите также внимание на "антенну" - сколько возле нее черточек - должна быть стабильно хотя бы одна.



4. Чтобы оперативно разблокировать кассу - выньте из своего телефона СИМ-карту (вашу личную) и вставьте в кассовый аппарат, после этого выключите и включите кассу.
   
   Количество непереданных чеков на табло постепенно должно уменьшаться и прийти к 0. Как только непереданных данных не останется - можете вынуть свою СИМ-карту. Касса разблокируется и следующие 30 дней будет работать. За это время пополните баланс Сим-карты которая была в кассе либо купите другую и вставьте ее в кассу.
   
   Мы не рекомендуем пользоваться Сим-картами из комплекта поставки кассы - лучше покупать карты известных операторов в их офисах продаж.
   
   Можно вообще не покупать отдельную СИМ-карту для кассы, а минимум раз в месяц вставлять туда карту из своего телефона - и касса будет автоматически отправлять данные в ОФД через нее.
   
   
5. Вставьте в кассовый аппарат ее родную Сим-карту и сделайте следующее:
   
   Зайдите под системным администратором с паролем "30" - Главное меню - Настройки - Оборудование - Интерфейсы - выберите GPRS - и включите его. Перезагрузите кассу и подождите.



6. Еще одна причина не передачи данных через GSM может быть в следующем:
   
   Сим карты, которые идут в комплекте кассы предоставляет компания "Интеллектуальные платформы". Тариф на симках закрытый для обычных сотрудников операторов. То есть они не могут посмотреть ни баланс, ни произвести какие-либо манипуляции с этим тарифом.
   
   В идеале эта сим карта должна быть зарегистрирована на сайте компании https://iplatforms.ru
   
   Это карту НЕДОСТАТОЧНО просто пополнить - она будет работать так:
   
   А. При окончании оплаченного периода интернет блокируется. Соответственно перестает работать связь с ОФД и престает обновляться касса (если есть данный функционал).
   
   Б. Даже после того, как Вы пополните баланс Sim карты (просрочив оплату), не всегда возобновляется интернет. (Перезагрузка устройства не помогает).
   
   В этом случае необходимо обратиться в поддержку компании "Интеллектуальные платформы" по номеру 8-800-511-04-74.
   
   Оператор поддержки посмотрит, что происходит с симкой, если интернет заблокирован (даже после пополнения) он свяжется с оператором связи и минут через 15-20 интернет восстановиться. (Необходимо будет произвести перезагрузку устройства).
   
   Оператор может отказать в помощи, если Sim-карта не зарегистрирована на сайте https://iplatforms.ru ввиду закона.
   
   
7. Если ничего не помогло - звоните или пишите к нам в службу поддержки.

Данную лицензию производитель отгружает в виде двух файлов в формате .json ( license_newjer25 (5) для платформы 2.5 и license_newjer50 (12) для платформы 5.0 ).



Чтобы ввести лицензию в ККТ, кассу необходимо подключить к «Тест драйвера ККТ» для Атол.

Далее:

1. Устанавливаем галочку «Включено».
2. Переходим в раздел драйвера «Лицензии».
3. Устанавливаем флаг на загрузку лицензий из файла.
4. Выбираем файл лицензий, полученный от поставщика (обращаем ваше внимание что файла может предоставляться 2, один для касс на платформе 2.5, второй для касс на платформе 5.0. При выборе неправильного файла лицензия просто не запишется).
5. Нажимаем «Ввести лицензии».

При успешной записи лицензий мы увидим: «Записано лицензий 1», нажмите «Ок»



Проверить введённые лицензии можно в этом же разделе меню, нажав клавишу «Введенные лицензии» отобразится полный список лицензий записанных в ККТ.