Отзывы к товару Эвотор 7.2, страница 3
Написать отзыв
ЛУЧШИЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ
Наталья Александровна
31 августа 2021
Отличная касса
Работать на Эвоторе 7.2 оказалось очень просто: пробил товар, дальше либо вывести на оплату, либо добавить товар, нажать ОК – чек распечатан. Чуть сложнее было с функциями для администратора, но я и с этим довольно быстро разобралась. Где-то смотрела в инструкцию, где-то на сайте, на ютубе много полезной информации для новичков. К Эвотору у нас подключены сканер и пин-пад, все отлично с ним взаимодействует.
3 человек посчитали этот отзыв полезным
ЛУЧШИЙ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ
Олег
10 сентября 2021
Полгода и столько проблем
Касса так себе честно говоря. Нельзя сделать частичный возврат по платежу, который проведен через эквайринг. Это не какая-то ошибка, это просто отсутствие функций. Если человек оплатил карточкой, я пробил оплату по безналу, а человеку нужно вернуть часть оплаты, а по существующей операции нет возможности ничего сделать, кроме как полный возврат нажать. Это просто недоработки Эвотора. Пару раз я её ловил, когда она задваивала операции, то есть по факту было принято 70, в списке платежей за день там 140. Уже по факту приходится смотреть, какие там ошибки схождения рассхождения появляются. Да и это ж потом ловится когда пробил отчёт, смена закрылась и уже ничего нельзя сделать. Смена уже закрыта вижу проблему задваивания и это уже не исправить. Служба поддержки у Эвотора очень дурацкая, просто вообще ужас. Я туда к ним по поводу задваивания обратился, так они мне сказали «вы сначала платите деньги, а потом мы уже будем разговаривать, но не факт, что мы проблему решим». Круто? Не думаю. Мне в этом плане очень нравился Дримкас, они все объясняли и было это бесплатно. Но у них к сожалению не работает эквайринг со сбербанком, поэтому просто пришлось зимой с Эвотором связываться, ну а они вот такие никакие. И уже за эти полгода получил несколько таких неприятных ситуаций. Поэтому Эвотор мне не понравился и никому бы его не посоветовал.
1 человек посчитали этот отзыв полезным
Юра
29 сентября 2021
Плохая интеграция с РемОнлайн
В целом конкретных нареканий к кассе у нас за все время не было. Ранее мы брали Эвотор в аренду от Сбербанка примерно на год и вот год назад приобрели свою кассу, то есть где-то два года мы уже на кассе Эвотор работаем. В начале как купили были какие-то проблемы, но мы самостоятельно порешали их и забыли. Подключен у нас к кассе эквайринг от ВТБ, с ним бывают периодические проблемы, но это по большей части мне кажется со стороны банка. Подключить было не сложно, докупали дополнительное приложение для этого и устанавливали.
Пользуемся еще одним приложением для интеграции РемОнлайн с Эвотор, так как мы занимаемся ремонтом мобильной и компьютерной техники и для нашей работы оно очень важно. Это приложение разработчики должны были интегрировать в Эвотор для того, чтобы это всё совместно работало и при закрытии каких-либо квитанций о проделанных работах и актов при работе с клиентами через это приложение должно всё автоматически выходить на кассу и распечатывать. Соответственно, вместе с суммой в чеке должно быть указано за что собственно с клиента мы взяли деньги, перечень услуг, которые мы, грубо говоря, выполнили. И вот уже больше двух месяцев не работает эта интеграция с Эвотор, а для нас повторюсь это очень важно и никто не может решить эту проблему. Сколько бы мы не пытались решить это с кампанией РемОнлайн, которая представляет эту базу для работы, они говорят, что это все со стороны Эвотора проблемы, потому что с Атолом и еще какими-то кассами проблем таких нет, там интеграция у них прекрасно работает, а с Эвотором они решить ничего не могут. И сам Эвотор не может решить эту проблему уже в течении двух с половиной месяцев. Возможно, мы будем вообще отказываться в дальнейшем от Эвотора, если они эту проблему не решат хотя бы в течении двух недель и переходить на какую-то другую кассу, потому что это единственная такая прям большая проблема, которая нас очень огорчает и я уже не знаю как решать этот вопрос. В самой кассе в принципе проблем нет.
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Павел
28 сентября 2021
Полгода на эвоторе
За полгода работы ничего плохого сказать про кассу не могу, есть отдельные вопросы к техподдержке от Эвотора, слишком уж у них агрессивная политика монетизации всего, но посмотрев отзывы на другие кассы, там тоже самое или ещё хуже. По сути для моей работы все есть, при покупке доступны функции: создание карточек товара, инвентаризация, приемка и переоценка, скидки, остальной дополнительный функционал платный, но меня об этом изначально предупреждали. Звезду снял за недоработанное ПО, иногда устройство долго думает.
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Александр
24 сентября 2021
Касса сильно урезана по функциям
Подтупливал только при запуске в самом начале, когда фискальный накопитель вставили. Потом как запустился поехал работать, все нормально до сих пор без глюков и сбоев. Работать за ним конечно просто и понятно, только функции у кассы урезаны. Многого не хватает, например не совсем удобно внесение товара через саму кассу Эвотора было бы неплохо бесплатно вносить с компьютера туда все. Эвоторовцы специально функционал кассы ограничивают чтобы все покупали приложения
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Владислав
23 сентября 2021
Сплошная проблема
По опыту скажу, что касса Эвотор не очень. Купили мы их еще в самом начале нашего открытия, как раз в то время, когда вышел закон на онлайн-кассы, то есть пользуемся ими уже более трех лет. По неопытности и незнанию всех подводных камней угораздило нас связаться с Эвотором. Сейчас у нас 12 точек, где стоит данный кассовый аппарат. Постоянные проблемы с их платными приложениями, расходятся данные остатков, что-то вылетает и невозможно закрыть смену, приходится перезагружать и восстанавливать через резервное копирование данных, что не способен сделать сотрудник за кассой из-за ограниченности прав и не знания того, как все правильно и аккуратно это произвести. Бывает еще проблемы с эквайрингом. У нас стоят терминалы нескольких банков, оплата по карте на каких-то срабатывает, на каких-то нет, это всегда по-разному происходит. То есть человек оплачивает, оплата проходит, деньги на наш счет поступают, а на Эвотор эта информация не уходит, он не печатает чек, не передает в налоговую. Потом приходится это все решать, что стоит колоссальных усилий. В банке говорят, что проблема конкретно с Эвотором. В Эвоторе же по этому поводу нам ничего вразумительного ответить не могут. Особенно напряжно, когда все эти проблемы вылезают в час пик. Техподдержка в Эвоторе вообще никакая, чтобы воспользоваться сервисом поддержки, нужно оплатить Vip режим, в бесплатном чате вопросы попросту не решить. До службы поддержки не дозвониться, проблемы там тоже решают плохо. Не знаю как у других с этим дела обстоят, но если нет проблем, то и в поддержку обращаться не приходится, а Эвотор это сплошная проблема. Хорошего о кассе ничего сказать не могу, работает на 70%, остальные же 30% приносят уйму головной боли. Если бы мы сейчас открывались, то выбирали бы просто фискальный накопитель.
1 человек посчитали этот отзыв полезным
Сергей
22 сентября 2021
Весьма недоработанная система
Сам по себе интерфейс понятен и прост. Касса на андройде, можно поставить симку, но мы работаем через Wi-Fi. Вывод ценника со штрих-кодом лучше выполнять на самом большом шрифте, так он будет темнее и не выцветет через неделю, только прикрепить к товару подобный ценник сложно, никакой скотч не воспринимает. С возвратом, тоже много нюансов. Неудобная касса, постоянно обновление происходит в течении дня. Неприятно, когда это происходит во время работы с клиентом, зависает на минут 15. С утра постоянно какая-нибудь ошибка вылетит, повторно перезагружаем.
1 человек посчитали этот отзыв полезным
Николай
21 сентября 2021
Эвотором доволен
Вникнуть в работу за кассой очень просто, потому что принцип работы аналогичен принципу работы смартфона. Хоть меню интуитивно понятно, на дисплеи то и дело появляются вопросы-подсказки после каждого действия. С функционалом для администратора оказалось все гораздо интереснее. Касса позволяет сэкономить временя при приемке товара, посмотреть остаток и выручку за день. Проведение инвентаризации перестало быть тяжкой мукой. Да, бывает, что зависает, перезагружаем и минуты через 3 опять в работу. Может не все идеально, но я доволен выбором кассы. Дополнительные программы не покупал, базовых мне достаточно.
1 человек посчитали этот отзыв полезным
Михаил
20 сентября 2021
С эвоторовской техникой знаком уже давно
Конкретно эту модель взял в январе этого года. Все предельно просто в настройке и использовании. Есть огромный выбор дополнительных приложений, за счет этого можно настроить кассу под себя, но в этом есть и отрицательные стороны, так как многие приложения платные и не все корректно работают, на каждую кассу нужно подключать и ежемесячно оплачивать приложения отдельно. Скорость печати средняя, авторезчика нет, может начать самостоятельно обновляться. В остальном сильных косяков не обнаружил, обычный кассовый аппарат, к работе с ним уже привыкли.
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Павел
16 сентября 2021
Вход для интернета нестандартный
Все в порядке, только вот вход для интернета нестандартный, в принципе в него можно напрямую воткнуть проводной интернет, но стандартный провод не подходит, это нужно либо переходник искать, либо же, как делаем мы, раздаем с телефона wi-fi, когда нужно чеки пробить.
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Ольга
14 сентября 2021
По сравнению с МТС кассой просто идеал!
В целом я знакома с Эвотором уже года 2,5-3, не первый раз пользуемся им, никаких нареканий нет. Нам достаточно функционала, пока всяких сбоев и всего остального не было. До этого брали в аренду МТС кассу, так они с Эвотором просто небо и земля. Эвотор в разы лучше, реально удобный и быстрый в работе аппарат. МТС же просто ужасны, все что могло быть не так было не так! По функционалу они плюс минус одинаковые. И если Эвотор нужно расширить, всегда есть магазин приложений, а у МТС что есть и дальше как бы никуда не шагнешь.
2 человек посчитали этот отзыв полезным
Олег
10 сентября 2021
Полгода и столько проблем
Касса так себе честно говоря. Нельзя сделать частичный возврат по платежу, который проведен через эквайринг. Это не какая-то ошибка, это просто отсутствие функций. Если человек оплатил карточкой, я пробил оплату по безналу, а человеку нужно вернуть часть оплаты, а по существующей операции нет возможности ничего сделать, кроме как полный возврат нажать. Это просто недоработки Эвотора. Пару раз я её ловил, когда она задваивала операции, то есть по факту было принято 70, в списке платежей за день там 140. Уже по факту приходится смотреть, какие там ошибки схождения рассхождения появляются. Да и это ж потом ловится когда пробил отчёт, смена закрылась и уже ничего нельзя сделать. Смена уже закрыта вижу проблему задваивания и это уже не исправить. Служба поддержки у Эвотора очень дурацкая, просто вообще ужас. Я туда к ним по поводу задваивания обратился, так они мне сказали «вы сначала платите деньги, а потом мы уже будем разговаривать, но не факт, что мы проблему решим». Круто? Не думаю. Мне в этом плане очень нравился Дримкас, они все объясняли и было это бесплатно. Но у них к сожалению не работает эквайринг со сбербанком, поэтому просто пришлось зимой с Эвотором связываться, ну а они вот такие никакие. И уже за эти полгода получил несколько таких неприятных ситуаций. Поэтому Эвотор мне не понравился и никому бы его не посоветовал.
1 человек посчитали этот отзыв полезным
Производители