Штрих-Нано-Ф : вопросы и ответы , страница 2

1. Нажмите на информационную иконку «Прошивка»;
   Если для кассы есть рекомендованная версия, более свежая, чем уже установленная на ФР, рекомендуется обновить прошивку.
   







2. Для управления прошивкой зайдите в «Редактирование кассы», и выберите в Прошивке - Ручной режим. Прочитайте предупреждения и подтвердите выбор. Закройте «Редактирование кассы», сохранив сделанные настройки (нажмите «Ок»). 
   







3. В управляющих иконках выберите «Управление прошивкой».




4. Выберите прошивку с зелёной галочкой в столбце «рекомендованная».
   




5. Прочитайте предупреждение и нажмите кнопку Да.




6. Закройте окно выбора прошивки.
   
7. Теперь информационная иконка «Прошивка» будет отображать прогресс загрузки новой прошивки. 
   




8. Если касса на связи и SD-карта установлена, то загрузка начнется через 5-7 минут (для просмотра прогресса в Личном кабинете необходимо раз в 2-3 минуты обновлять страницу).
   
   Весь процесс загрузки может занять около 20-40 минут. Но прошивка обновится только после закрытия смены на кассе (или сразу после загрузки, если смена закрыта). Успешная смена прошивки будет сопровождаться дополнительным сообщением в верхнем правом углу экрана.
   
   Ну а если вы всё таки не вставите SD-карту в кассовый аппарат, процент прогресса скачивания прошивки будет всегда на нуле.
   
   
9. В результате получаем прошитый кассовый аппарат спустя долгое время.
   

Личный кабинет

• Зайдите в Личный кабинет по ссылке https://okassa.info/ и выберите пункт меню Кассы;
• Найдите нужную Кассу (Мастер установки создаёт кассу с именем, идентичным заводскому номеру ФР при первичном подключении).
  Любая открытая страница Личного кабинета отображает состояние всех элементов именно в момент открытия. Для обновления значений произведите обновление страницы (например, нажмите F5). Некоторые важные события (например, установка новой прошивки) будут сопровождаться отдельными сообщениями на экране, без обновления страницы. 
  




• Мониторинг и управление для касс просты, и интуитивно понятны. У каждой кассы есть две группы элементов-иконок:
• Информационные
  
  При нажатии на иконку открывается окно с более подробным списком значения параметров, объединенных в тематическую группу, например: 
  
  Цвет иконок показывает состояние группы параметров – если цвет отличается от зеленого, то рекомендуется обратить внимание на параметры. 
  
• Управляющие
  Доступные элементы управления кассой раскрываются при нажатии иконки 
  
  
• Нажмите на иконку Редактирование;




• Вы можете переименовать кассу и настроить планируемое время ее работы (это используется для информирования о невыходе кассы на связь в рабочее время).
  Для экономии траффика некоторые параметры штатно обновляются только раз в сутки (обновление также можно инициировать перезагрузкой кассы). Например, после обновления лицензий функционала какое-то время касса будет отображать старое значение лицензий в иконке Лицензии, это нормально.
  

Чтение параметров

• Нажмите на «Чтение настроек ККТ»;




• Выберите справа нужную таблицу, например Таблицу 20 - Статус обмена ФН .На странице будут отображены полученные данные (для того чтобы обновить значение таблицы нажмите на кнопку обновления вверху возле даты). После этого можно запросить обновление других таблиц этой кассы.
  

Мониторинг

Чеки

События

Уведомления

Магазин

Товары /Маршруты и Тарифы

Подключение

• Перед началом подключения ФР зарегистрируйте Личный кабинет на портале http://www.okassa.com/ . Запомните или запишите свой логин и пароль.
  
• Самым быстрым и простым способом будет использование Мастера подключения. Найти его можно скачав и установив новую версию программы Тест Драйвера ККТ (скачать по ссылке https://exam.shtrih-m-partners.ru/base/), после чего у вас появится установщик данной программы в меню пуск или в корневой папке установки Тест Драйвера ККТ.
  
• Убедитесь что касса подключена к компьютеру, включена и на ней работает Интернет.
• Запустите Мастер подключения. Внимательно прочитайте сообщение на первой странице Мастера. Возможно, необходимо уточнить у Вашего системного администратора доступность необходимых ресурсов (отсутствие ограничений по адресам и портам). Нажмите кнопку Вперёд.
  




• Мастер подключения начнет автоматический поиск ФРов, доступных с Вашего компьютера. Выберите нужный аппарат из найденных и нажмите кнопку Вперёд.
  




• Мастер произведет автоматическую настройку параметров ФР для работы с сервисами Облачной кассы. В процессе настройки Мастер будет выдавать сообщения о результатах своих действий (все возможные ошибки на данном этапе будут описаны в конце статьи). 
  




• Дождитесь завершения настройки (для некоторых касс процесс может занять несколько минут, Мастер будет делать несколько попыток автоматически).
  Если Вы планируете добавить кассу в Личный кабинет вручную, а не через Мастер, на этом шаге рекомендуется распечатать и сохранить показанный Токен.  
  нажмите кнопку Вперёд.




• После успешного подключения ФР к серверам, Мастер предложит сделать выбор доступных параметров работы с сервисами Облачной кассы. Вы можете оставить все значения без изменений, и изменить их позже, при желании, либо установить желаемые настройки сразу.
  нажмите кнопку Вперёд.




• В окне настроек Технического сервера также установите все галочки по умолчанию и нажмите кнопку Вперёд;




• После настройки параметров работы с Сервисами, Мастер предложит Вам зарегистрировать ФР в Вашем Личном кабинете. Установите флажок напротив поля Использовать существующий личный кабинет в системе "Облачная касса" и нажмите кнопку Вперёд;
  Если у Вас нет Личного кабинета, Вы можете создать новый Личный кабинет непосредственно из Мастера.
  




• В открывшемся окне введите логин и пароль, от ранее созданного кабинета.




• Затем Мастер предложит выбрать Торговую точку, куда будет заведен аппарат, либо создать новую.
  Вы можете создать Торговые точки в Личном кабинете заранее, Мастер предоставит Вам список из этих точек. 
  




• Последнее окно Мастера сообщит о завершении процесса подключения.
  




• Войдите в личный кабинет Облачной кассы через браузер и вы увидите там ваш автоматически добавленный кассовый аппарат.
  

Ошибки при подключении

• Откройте программу Тест Драйвера ККТ, настройте подключение кассы к ПК и откройте смену;
• выберите вкладку ФН чеки (ФФД 1.05 - 1.2) слева в меню и нажмите на вкладку Операции ФН вверху;




• заполните следующие поля для пробития чека Приход:
1. впишите название товара/услуги в поле Наименование;
2. укажите цену товара/услуги в поле Цена;
3. укажите количество товаров/услуг;
4. выберите признак способа расчёта Полный расчёт из выпадающего списка;
5. выберите предмет расчёта из выпадающего списка (товар, услуга ...);
6. выберите налог из выпадающего списка (НДС 20%, Без НДС ...);
7. выберите тип чека Приход;
8. выберите отдел из выпадающего списка (0 отдел);
9. нажмите кнопку Открыть чек;
10. нажмите кнопку Добавить позицию v2;
11. введите сумму в поле Наличные или Безналичные;
12. выберите вашу систему налогообложения из выпадающего списка;
13. нажмите кнопку Закрытие чека расширенное v2;




14. ожидайте печать чека.

• Подсоедините кассу к компьютеру и включите её.
• откройте программу Тест Драйвера ККТ и нажмите кнопку Настройка свойств;




• нажмите кнопку Поиск оборудования;




• выделите галочкой все доступные COM-порты и нажмите кнопку Начать;




• нажмите левой кнопкой мыши на строку COM-порта с найденным кассовым аппаратом Штрих и нажмите кнопку ОК;




• нажмите кнопку Проверка связи, после чего в строке "Код ошибки" вы увидите название вашей кассы, нажмите кнопку ОК;




• выберите вкладку Отчёты слева в меню и нажмите на кнопку Открыть смену;

• откройте программу Тест драйвера ККТ, настройте связь кассы с компьютером и откройте смену на кассе;
• выберите слева вкладку ФН чеки (ФФД 1.05 - 1.2) и нажмите на надпись Операции ФН вверху;




• заполните следующие поля:
1. впишите наименование товара/услуги;
2. впишите цену товара/услуги;
3. впишите количество товаров/услуг;
4. выберите Тип позиции (Приход, Расход...);
5. выберите Признак способа расчета из выпадающего списка (Полный расчет);
6. выберите Признак предмета расчета из выпадающего списка (Товар, Услуга);
7. выберите Налог из выпадающего списка;
8. выберите Отдел (По умолчанию нулевой отдел);
9. нажмите кнопку Открыть чек;
10. нажмите кнопку Добавить позицию v2 (если нажать кнопку "Добавить позицию v2);
11. нажмите на вкладку Агент вверху;




Дальше введите только ваши актуальные данные:


12. выберите пункт Передавать теги в составе позиции;
13. поставьте галочку напротив вида вашей агентской деятельности;
14. нажмите кнопку Передать признак агента;
    
    
15. введите телефон оператора перевода;
16. введите оператора плат. агента;
17. введите телефон плат. агента;
18. введите телефон оператора по приему платежей;
19. введите наименование оператора перевода;
20. введите адрес оператора перевода;
21. введите ИНН оператора перевода;
22. нажмите кнопку Передать данные агента;
    
    
23. введите ИНН поставщика;
24. нажмите кнопку Передать ИНН поставщика;
    
    
25. введите телефон поставщика;
26. введите наименование поставщика;
27. нажмите кнопку Передать данные поставщика;
28. нажмите на вкладку Операции ФН вверху;




29. введите сумму в поле Наличные или Безналичные;
30. выберите вашу систему налогообложения из выпадающего списка;
31. нажмите на кнопку Закрытие чека расширенное v2.




• ожидайте печать чека

• Откройте программу Тест Драйвера ККТ и настройте подключение кассы к ПК;
• выберите вкладку Чеки (ФФД 1.0) слева в меню и нажмите на вкладку Регистрация (устаревш.) вверху;




• заполните следующие поля для операции Внесение:
1. впишите сумму в поле Сумма 1;
2. нажмите кнопку Внесение.




3. ожидайте печать нефискального чека.

1. Смена номера COM-порта

• нажмите правой кнопкой мыши по значку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств";




• откройте вкладку "Порты (COM и LPT)", нажмите правой кнопкой мыши по выбранному COM-порту и нажмите на поле "Свойства";




• выберите вкладку "Параметры порта" вверху окна и нажмите на кнопку "Дополнительно";




• выберите любой понравившийся вам свободный номер порта и нажмите кнопку "ОК";




• закройте оставшиеся окна на компьютере и перезагрузите его. Также выключите и включите кассовый аппарат.

2. Полное удаление Тест драйвера ККТ и его новая установка

• слева от значка "Пуск" введите в поле поиска текст "Панель управления" и нажмите на него;




• выберите пункт "Удаление программы";




• найдите в списке программу "ШТРИХ-М: Драйвер ККТ", нажмите на него правой кнопкой мыши и удалите;




• зайдите на сайт ШТРИХ-М по ССЫЛКЕ, найдите в списке ваш кассовый аппарат, нажмите на поле "Драйвера" и в выпадающем списке скачайте последнюю версию Драйвера.




• заново установите новую программу Драйвера и попробуйте проверить связь кассы с компьютером

• Закройте смену на вашей кассе и дождитесь отправки всех чеков в ОФД;
• откройте программу Мастер Фискализации (автоматически устанавливается с программой Тест Драйвера ККТ) и нажмите кнопку Далее;




• выберите тип подключения к ККТ:
• COM-порт, если касса подключена через USB или COM;
• TCP, если касса подключена через Ethernet, WiFi, RNDIS;
• нажмите кнопку Далее;




• подождите пока компьютер найдёт ваше устройство, нажмите на него и нажмите кнопку Далее;




• выберите пункт Перерегистрация ККТ без замены ФН и нажмите кнопку Далее;




• удостоверьтесь в том, что дата и время синхронизированы и нажмите кнопку Далее;




• выберите Юр.лицо или ИП, в зависимости от вашей организации и нажмите кнопку Далее;




• выберите версию ФФД 1.05 в выпадающем списке и нажмите кнопку Далее;
  Если ваша касса работает на ФФД 1.2, эта инструкция вам не подходит, перейдите по ссылке на нужную инструкцию вначале статьи!




• не меняйте никаких параметров ОФД, нажмите кнопку Далее;




• не меняйте никаких данных организации, нажмите кнопку Далее;




• в окне заполнения ИНН и РНМ вам и вовсе не разрешают ничего менять, так что снова нажмите кнопку Далее;




• установите галочку напротив нужного Агента и выберите причину перерегистрации "Изменение реквизитов", после чего нажмите кнопку Далее;




• внимательно проверьте данные, которые вы поменяли в кассе и нажмите кнопку Далее;




• ожидайте отчёт о перерегистрации;
  

• Банк. плат. агент - делается перерегистрация в личном кабинете ФНС;
• Банк. плат. субагент - делается перерегистрация в личном кабинете ФНС;
• Плат. агент - делается перерегистрация в личном кабинете ФНС;
• Плат. субагент - делается перерегистрация в личном кабинете ФНС;
• Агент - НЕ делается перерегистрация в личном кабинете ФНС;

Как отключить печать на чековой ленте

Способ 1:

1. зайдите в "Настройка свойств";
2. далее зайдите в "Таблицы";
3. выберите пункт 17 "Региональные настройки";
4. нажмите кнопку "Открыть";

Способ 2:

1. Зайдите во вкладку "Параметры устройства"
2. занесите параметры как указанно на картинке ниже
3. установите значение "2"
4. нажмите кнопку "Записать таблицу"